Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbeginn: 10. August 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln die Nutzung der Website artchristiana.com sowie Käufe im Onlineshop (der „Shop“). Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1) Angaben zum Verkäufer

Verkäufer / Shop-Inhaber: ART CHRISTIANA Sebastian Stryszawski
Anschrift: ul. Tomasza Wilsona 30/40, 42‑202 Częstochowa, Polen
USt‑ID/VAT: PL6771599334
REGON: 357452470
E‑Mail (Kundensupport): shop@artchristiana.com
E‑Mail (Recht/Meldungen): shop@artchristiana.com
E‑Mail (Behördenkontakt): shop@artchristiana.com
Telefon: +48 668 307 830

Wir verkaufen weltweit. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates gehen diesen AGB stets vor.

2) Geltungsbereich & Begriffe

• Verbraucher: natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

• Unternehmenskunde: jeder Kunde, der kein Verbraucher ist.

• Produkte: körperliche Waren, einschließlich personalisierter/maßgefertigter Artikel (z. B. individualisierte Ikonen).

• Bestellbestätigung: unsere E‑Mail, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Der Vertrag kommt erst mit Zugang dieser Bestellbestätigung zustande.

Bei Übersetzungen gilt im Konfliktfall die englische Fassung.

3) Konto, Berechtigung & Alter

Gastkauf oder Kundenkonto möglich. Kauf nur ab 18 Jahren (bzw. Volljährigkeit im Wohnsitzstaat). Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

4) Produktinformationen & Personalisierung

• Sorgfältige Darstellung; geringfügige Abweichungen sind möglich, insbesondere bei handveredelten oder personalisierten Stücken (z. B. Holzton, Blattmetall, Firnis). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

• Bei personalisierten Artikeln können Freigaben erforderlich sein. Produktion beginnt nach Ihrer Freigabe; spätere Änderungen sind u. U. nicht möglich.

5) Preise, Steuern & Aktionen

• Preise in der angegebenen Währung; für EU‑Lieferungen inkl. MwSt., soweit anwendbar. Versandkosten, Einfuhrabgaben und Steuern (außerhalb EU/UK) werden im Checkout ausgewiesen oder erläutert.

• Offenkundige Preisirrtümer dürfen berichtigt werden; Sie können dann vor Versand kostenfrei stornieren.

• EU‑Preisermäßigungen: Bei Reduzierungen bezieht sich der vorherige Preis auf den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage, sofern gesetzlich erforderlich.

• Gutscheine/Promo‑Codes gemäß angegebener Bedingungen; i. d. R. ein Code pro Bestellung.

6) Bestellablauf & Vertragsschluss

1. Warenkorb + Absenden = Angebot zum Kauf.

2. Automatische Eingangsbestätigung folgt.

3. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung zustande.

4. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir und erstatten ggf. bereits geleistete Zahlungen.

7) Zahlungsarten (Shopify Payments & Banküberweisung)

• Wir akzeptieren gängige Karten und lokale Zahlarten über Shopify Payments. Transaktionen im EWR/UK können eine starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3‑D Secure) erfordern. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

• Banküberweisung: Versand nach Zahlungseingang. Bitte Bestellnummer im Verwendungszweck angeben. Nicht bezahlte Überweisungsbestellungen können nach 7 Werktagen storniert werden. Bankgebühren/Wechselkurse trägt der Kunde.

• Einsatz von Anti‑Betrugs‑Prüfungen möglich; wir dürfen Bestellungen bei Betrugsverdacht ablehnen.

• Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsart.

8) Versand & Lieferung (UPS / FedEx)

• Versand mit UPS und FedEx weltweit. Verfügbare Optionen, Kosten und Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt; Tracking nach Verfügbarkeit. Keine Lieferung an Postfächer, sofern vom Dienstleister nicht unterstützt.

• Zölle & Abgaben (außerhalb EU/UK): sofern nicht anders angegeben, versenden wir DAP – Delivered At Place. Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren erhebt der lokale Dienstleister/die Behörde und sind vom Empfänger zu tragen. Eine Annahmeverweigerung hebt diese Kosten nicht auf; Rückerstattungen können um entsprechende Beträge gekürzt werden.

• Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Für Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses (Zoll, Wetter, Streiks) haften wir nicht; wir arbeiten mit dem Dienstleister an einer Lösung.

• Gefahr- & Eigentumsübergang: Gefahrübergang bei Zustellung; Eigentum mit vollständiger Zahlung.

• Bitte Sendungen bei Erhalt prüfen und Schäden nach Möglichkeit beim Zusteller vermerken; melden Sie Probleme zeitnah.

9) EU/UK‑Verbraucher — Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher in der EU/UK haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausübung: rechtzeitige Mitteilung (E‑Mail genügt). Das Muster‑Widerrufsformular in Anhang A kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.

Rücksendung nach Widerruf:

• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung.

• Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart oder wenn wir vorab nicht hierüber informiert haben.

• Erstattung sämtlicher Zahlungen einschließlich der günstigsten Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf; wir dürfen die Erstattung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Aufgabe zurückhalten.

• Wertersatz bei übermäßiger Nutzung, die über die Prüfung der Beschaffenheit/Funktion hinausgeht.
  Ausnahmen: kein Widerruf bei maßgefertigten/individualisierten Waren u. a. gesetzl. Ausnahmen.

10) Rückgaben — Kunden außerhalb EU/UK

Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung für unbenutzte, wiederverkaufsfähige Ware (Originalverpackung), ohne personalisierte Artikel.

• Vorab Kontakt aufnehmen. Rücksendekosten, Zolldeklarationen und etwaige Gebühren trägt der Absender.

• Erstattung exkl. ursprünglicher Versandkosten, es sei denn, der Artikel war mangelhaft oder uns unterlief ein Fehler.

11) Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren

• EU/EWR & UK: gesetzliche Gewährleistung/konforme Lieferung (i. d. R. 2 Jahre). Abhilfe nach Gesetz: Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt.

• Andere Regionen: Abhilfen im gesetzlich erforderlichen Umfang. Soweit zulässig, schließen wir nicht zwingende Gewährleistungen aus.
  Kontakt: support@artchristiana.com (Bestellnummer, Beschreibung, Fotos). Ziel‑Antwortzeit: 14 Tage.

12) Bewertungen, Anreize & nutzergenerierte Inhalte (UGC)

Authentizität: Bewertungs‑Einladungen nur nach tatsächlichem Kauf; ggf. Nachweis der Kaufhistorie.
Anreize: Erhält ein Rezensent einen Anreiz (z. B. 5 % Rabattcode), wird dies offengelegt.
Untersagt: falsche/irreführende Bewertungen, verdeckte Werbung, rechtsverletzende Inhalte.
Lizenz: Mit dem Upload von UGC (Text/Fotos/Videos) räumen Sie uns eine nicht‑exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Speicherung, Anzeige und Reproduktion zur Shop‑Betreibung/‑Bewerbung ein.
Moderation & Meldung (DSA): Unzulässige/gesetzwidrige Inhalte können entfernt/beschränkt werden.

• Melden: shop@artchristiana.com (URL, Beschreibung, Rechtsgrundlage). Wir bestätigen den Eingang und teilen Entscheidung/Abhilfe mit.

• Kontaktpunkte: Nutzer — shop@artchristiana.com; Behörden — shop@artchristiana.com.
  Transparenzberichte werden erforderlichenfalls veröffentlicht.

13) Geistiges Eigentum

Shop‑Inhalte (Bilder, Beschreibungen, Designs, Marken) sind geschützt. Nutzung nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung.

14) Haftung

Keine Beschränkung für Tod/Personenschaden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder nicht abdingbare Haftung. Im Übrigen — soweit gesetzlich zulässig — keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn/Daten/Unternehmenswerte und Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses. Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15) Höhere Gewalt

Keine Haftung für Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (Naturkatastrophen, Krieg, Sanktionen, Epidemien, Streiks, Carrier‑/Versorgungs‑ oder Regierungsmaßnahmen). Wir bemühen uns um Schadensminderung.

16) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Polnisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates. Verbraucher können vor den Gerichten ihres Wohnsitzes klagen. Das UN‑Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

17) Änderungen dieser AGB

Aktualisierungen werden im Shop veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Kunden per E‑Mail mindestens 14 Tage vor Wirksamkeit. Bereits angenommene Bestellungen bleiben den alten AGB unterstellt.

18) Kontakt & Beschwerden

shop@artchristiana.com | shop@artchristiana.com | shop@artchristiana.com
Post: ART CHRISTIANA, ul. Tomasza Wilsona 30/40, 42‑202 Częstochowa, Polen
Antwortziel: 14 Tage.

Anhang A — Muster‑Widerrufsformular

(Verwenden Sie dieses Formular nur, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

— An: ART CHRISTIANA Sebastian Stryszawski, ul. Tomasza Wilsona 30/40, 42‑202 Częstochowa, Polen; E‑Mail: shop@artchristiana.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
— Bestellt am () / erhalten am ():
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— E‑Mail / Telefon:
— Bestellnummer:
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
() Unzutreffendes streichen.

Anhang B — Rückgabeanleitung

1. E‑Mail an shop@artchristiana.com mit Bestellnummer und Artikeln.

2. Ware sicher verpacken (Originalverpackung, wenn möglich). Bestellnummer beilegen.

3. Sendung mit Nachverfolgung wählen und Einlieferungsbeleg aufbewahren.

4. Nach Prüfung erstatten wir auf die ursprüngliche Zahlungsart.